Per esercitare correttamente il diritto di recesso è necessario che l’acquirente rispetti interamente le seguenti condizioni:
- I prodotti restituiti non devono essere stati utilizzati e/o danneggiati;
- I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale, comprensivi di etichette e imballaggi;
- I resi devono essere inviati in un’unica spedizione.
Per attivare la procedura di restituzione dell’ordine basta scrivere un messaggio all'indirizzo mail info.italiamaxistore@gmail.com indicando il numero dell’ordine, quali sono gli articoli che si intende restituire e rendere nota la problematica riscontrata in merito all'acquisto.
Una volta ricevuta la richiesta di reso sarà inviato un modulo da compilare e inserire all'interno del pacco. A quel punto, una volta consegnato il reso al corriere, l'ordine di ritorno sarà processato e gestito dal nostro magazzino il prima possibile.
I costi di spedizione del reso non sono rimborsabili e sono a carico del mittente.
L’acquirente è responsabile del reso e del suo contenuto fino all’arrivo del pacco nel nostro magazzino. Infatti, in caso di spedizioni di ritorno smarrite/danneggiate, Italia MaxiStore non può assumersi la responsabilità su corrieri scelti da terzi.
Italia MaxiStore si riserva dunque il diritto di non accettare il reso e rispedirlo indietro a carico del mittente nel caso in cui:
- Prodotti di uno stesso ordine vengono resi in pacchi diversi e/o momenti diversi;
- Il reso viene effettuato in condizioni inaccettabili o non conformi.
